Снабженец завода в Колпино получил три коммерческих от трёх прачечных. Цены: 65 ₽/кг, 95 ₽/кг и 140 ₽/кг. Выбрал самую дешёвую. Через три месяца сравнивал реальные счета и обнаружил, что фактически платит 130 ₽/кг.

Откуда взялась разница в два раза? Из звёздочек в первом КП.

Эту статью разбираем по полкам: что должно быть включено в честный тариф, какие 7 строк подрядчики выносят за пределы базовой цены, и как читать прайс чтобы потом не было сюрпризов в актах.

Базовая структура тарифа: три колонки

В стирке спецодежды на рынке СПб три типовых тарифа. Названия разные, суть похожая.

Базовый: от 80 ₽/кг

Минимальный набор, который должен быть. Если в КП меньше базового набора, это не тариф, это ловушка.

Что входит обязательно:

Стирка по ГОСТ 12.4.280-2014 (требования к промышленной одежде)
Сушка в тоннеле или барабане
Пресс или паровая глажка
Забор и доставка по СПб и ЛО (в радиусе 30 км от КАД)
Акт приёма-передачи (входит в пакет ГИТ-документации)
SLA 48 часов от забора до возврата

Что НЕ входит, и это нормально для базового:

RFID-метки и учёт
Сертификат отстирываемости (ChlorkaCert)
Восстановление водо- и маслоотталкивающей пропитки
Персональный менеджер
Ремонт (замена молний, заплатки)

Минимальный объём для Базового по нашей политике, 30 комплектов в обороте и не меньше 30 000 ₽/мес. Это реальный порог рентабельности подрядчика.

Pro с RFID: от 150 ₽/кг

Pro строится на Базовом и добавляет техническую инфраструктуру.

Что входит дополнительно:

RFID-метка на каждом комплекте, установка бесплатна при подписании
Личный кабинет с историей стирок, балансом потерь
SLA 36 часов
Штраф подрядчика за нарушение SLA, -10% за второй случай в месяц
API-интеграция с 1С или SAP

Минимальный объём, 100 комплектов. Это уровень для среднего бизнеса с 80-300 сотрудниками.

Enterprise с ChlorkaCert: от 220 ₽/кг

Верхний тариф для крупных предприятий и тендерных клиентов.

Что добавляется к Pro:

ChlorkaCert на каждую партию (Сертификат отстирываемости с прогнозом)
SLA 24 часа
Персональный аккаунт-менеджер
Приоритетная очередь стирки (когда у подрядчика загрузка)
Compliance pack: ежемесячные акты для ГИТ, сертификаты соответствия
QBR (Quarterly Business Review) раз в квартал

Минимальный объём, 200 комплектов. Цены не выше 250 ₽/кг, выше уже подозрительно.

Подробная политика по тарифам, PRICING-POLICY.

7 скрытых доплат: за что подрядчики берут отдельно

Здесь начинается главное. Прозрачный КП показывает все доплаты сразу. Непрозрачный, прячет их в условия договора и потом выставляет в счетах.

Доплата 1. Доставка дальше 30 км от КАД

Стандартный радиус, 30 км от Кольцевой автодороги. Дальше, +5-15 ₽/км или фиксированная сумма за выезд.

Если у вас объект в Тосно, Гатчине, Луге, Выборге, спросите доплату ДО подписания. У серьёзных подрядчиков это в прайсе. У сомнительных, всплывает в первом счёте.

Доплата 2. Срочность (стирка вне планового графика)

Стандартный график, 2-3 раза в неделю. Если нужна вне-плановая стирка (например, на завтра утром), это доплата.

Типовая ставка, +30-50% к стоимости партии. Иногда подрядчики этого не пишут, и потом снимают по факту.

Доплата 3. Замена RFID-меток

Метки рвутся, теряются, выходят из строя. Нормальный процент износа, 2-5% в год.

В Pro/Enterprise тарифе обычно входит замена до 5% от парка в год. Сверху, 80-150 ₽ за метку с установкой.

Доплата 4. Сертификат отстирываемости (ChlorkaCert) на Базовом

Если клиент на Базовом тарифе, но хочет ChlorkaCert по конкретной партии, +50 ₽ за партию.

В тарифе Enterprise включено без доплат.

Доплата 5. Восстановление пропитки

Огнезащитная, водоотталкивающая, антистатическая пропитка стирается со временем. Раз в 6-12 месяцев нужно восстанавливать.

Стоимость, 50-150 ₽ за комплект в зависимости от типа пропитки.

В каком тарифе входит, ни в одном базово. Обычно опция.

Доплата 6. Повторная стирка по жалобе клиента

Партия пришла, что-то не отстиралось. Кто платит за повторку?

Прозрачный подрядчик, два бесплатных переcтирывания, потом возврат за конкретное изделие. Записано в SLA.

Непрозрачный, любую переcтирку оплачиваете вы. Это абсурд, потому что фактически клиент платит за исправление чужой ошибки.

Доплата 7. Индивидуальная упаковка

Если хотите чтобы партия упаковывалась по сотрудникам или по объектам, не россыпью, +10-30 ₽ за комплект.

В нашей практике, у крупных компаний с филиалами это обязательная функция. На Базовом тарифе обычно за доплату, на Enterprise по умолчанию.

Как читать КП: 5 контрольных вопросов

Получили КП от подрядчика. Чтобы понять реальную цену, задайте пять вопросов.

Вопрос 1. Это полная цена или базовая ставка? (часто пишут базовую, чтобы выглядело дешевле)

Вопрос 2. Что входит в эту цену по списку? Перечислите 8-10 пунктов письмом.

Вопрос 3. Какие услуги тарифицируются отдельно? Дайте полный прайс на доплаты.

Вопрос 4. Какой минимальный объём и минимальный месячный платёж?

Вопрос 5. Включён ли НДС? Если на ОСН, начислите 20% сверху.

Получили ответ, сложили в Excel, сравните с другими КП. Часто оказывается что самый дешёвый КП стоит дороже остальных через 3 месяца.

Скидки: что бывает реальное, а что маркетинг

Volume discounts

К любому тарифу:

100+ комплектов в обороте, -5%
200+ комплектов, -10%
500+ комплектов, -15%

Это нормальная практика. Если не предлагают, стоит обсудить.

Annual prepay

Оплата за 12 месяцев вперёд, -10%.

Хорошо для cash-flow подрядчика, хорошо для предсказуемости клиента. Но требует подушки безопасности (если подрядчик выйдет из строя, деньги уже отданы).

Discount stack для тендеров

Максимум 25% от базы (любая комбинация). Больше, демпинг, и подрядчик скорее всего схитрит на качестве.

Если в КП пишут «-40% специально для вас», это сигнал что либо изначальная цена была завышена, либо вас обманывают на самой услуге.

Реальный кейс: завод в Колпино

В 2025 году к нам обратился снабженец завода в Колпино. У них был контракт с локальным подрядчиком на 65 ₽/кг. Через 3 месяца счета в среднем выходили 128 ₽/кг.

Разбор:

Строка	₽/кг	Что это
Базовый тариф	65	по договору
Доставка в Колпино (35 км от КАД)	+18	сверх 30 км
Срочные стирки 2 раза в месяц	+12	вне графика
Восстановление пропитки на 50 курток	+20	раз в квартал
Замена потерянных меток (12% брака!)	+13	подрядчик не следил
Реальная средняя ставка	128 ₽/кг

Мы предложили Pro тариф 150 ₽/кг с RFID-учётом и SLA. Через 6 месяцев потери комплектов снизились с 12% до 1.8%, реальная стоимость стала 142 ₽/кг (включая всё). Снабженец сэкономил не на ставке, а на потерях.

FAQ

Что обычно НЕ входит в базовый тариф? RFID, доставка дальше 30 км, замена меток, ChlorkaCert, повторная стирка по жалобе, индивидуальная упаковка, восстановление пропитки.

Сколько стоит стирка одного комплекта в месяц? При 100 комплектах и Базовом, 250-350 ₽ за комплект при 4 циклах. Конкретика зависит от веса и тарифа.

Можно ли получить безлимитный тариф? Технически нет, цена всегда привязана к весу или циклам. «Безлимит», маркетинговый трюк.

Включена ли пропитка? Обычно нет, восстановление, отдельная опция 50-150 ₽ за комплект.

Включён ли НДС? Зависит от системы налогообложения подрядчика, ОСН, без НДС, прибавьте 20%; УСН, цены окончательные.

Связанные материалы

Получить точное КП за 15 минут

Если хотите увидеть реальную ставку для вашего объёма и графика, без звёздочек и сюрпризов в счетах, напишите нам короткое письмо: количество комплектов, объекты, какие услуги нужны.

Мы пришлём итоговый прайс с разбивкой по строкам в течение 15 минут в рабочее время. По итогам сравнения подскажем, входит ли наш Базовый/Pro/Enterprise в ваш бюджет.

Запросить КП, ответ за 15 минут.

Что входит в тариф стирки спецодежды (и что нет)