Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее - «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта chlorka.ru (далее - «Сайт»), принадлежащего ИП Афанасьев Константин Юрьевич, ИНН 560705205425, ОГРНИП 319784700106942 (далее - «Оператор»).

Оператор включён в Реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных, Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) под регистрационным номером 78-25-190899 (основание - Приказ Роскомнадзора № 544 от 10.09.2025). Проверка записи: реестр операторов ПДн.

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 21.07.2014 № 242-ФЗ (локализация), Федеральным законом от 30.11.2024 № 420-ФЗ (изменения в КоАП), иными нормативными актами Российской Федерации.

Используя Сайт и заполняя формы обратной связи, Пользователь выражает согласие с настоящей Политикой. Отдельное согласие на обработку персональных данных размещено на странице Согласие на обработку ПДн.

2. Персональные данные, подлежащие обработке

Оператор может собирать следующие данные:

• Фамилия, имя, отчество
• Контактный телефон
• Адрес электронной почты
• Наименование организации, должность
• ИНН организации (при добровольном указании)
• Содержание сообщений и комментариев в формах обратной связи
• Данные, автоматически передаваемые при посещении Сайта: IP-адрес, тип браузера, операционная система, данные cookies, тип устройства, географическое расположение, UTM-метки источника перехода
• Время и IP-адрес предоставления согласия (для доказательства согласия при проверке)

3. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

• Обработка входящих заявок и запросов Пользователей
• Направление коммерческих предложений и расчётов
• Заключение и исполнение договоров на оказание услуг
• Улучшение качества обслуживания и персонализация сервиса
• Статистический анализ посещаемости Сайта
• Выполнение требований законодательства РФ
• Направление маркетинговых сообщений о новых услугах и спецпредложениях (только при отдельном согласии Пользователя)

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:

• Согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152)
• Исполнение договора, стороной которого является субъект (п. 5 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152)
• Законные интересы Оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152)

5. Порядок обработки персональных данных

Обработка осуществляется путём сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения, извлечения, использования, передачи (распространения, предоставления, доступа), обезличивания, блокирования, удаления и уничтожения персональных данных.

Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает технические и организационные меры для их защиты от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения.

6. Передача персональных данных третьим лицам и поручение обработки

Оператор привлекает следующих лиц для обработки персональных данных в рамках целей, указанных в п. 3, на основании договоров поручения обработки (ст. 6 ч. 3 ФЗ-152):

• ООО «1С-Битрикс» (Bitrix24, сервис CRM, серверы в РФ) - получает данные Пользователя (имя, телефон, компания, содержание сообщения) для ведения учёта обращений и коммуникаций
• ООО «Яндекс» (Яндекс.Почта / SMTP smtp.yandex.ru) - получает данные в составе уведомлений менеджеру по обращениям
• ООО «Яндекс» (Яндекс.Метрика, счётчик 39125210) - обрабатывает обезличенные данные о посещениях Сайта для веб-аналитики

Иным третьим лицам персональные данные не передаются, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

7. Использование мессенджеров

На Сайте размещены ссылки для связи с Оператором через сторонние мессенджеры: WhatsApp (принадлежит Meta*), Telegram, MAX (VK), а также ссылки на социальную сеть ВКонтакте. При самостоятельном переходе Пользователя в указанные сервисы обработка его данных осуществляется соответствующими операторами мессенджеров в соответствии с их собственными политиками. Оператор не передаёт автоматически данные Пользователя в эти сервисы.

* Деятельность компании Meta на территории РФ ограничена; использование мессенджера WhatsApp частными лицами и организациями на 23 апреля 2026 г. разрешено.

8. Локализация персональных данных

В соответствии с Федеральным законом № 242-ФЗ, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации. Сайт размещён на хостинге Timeweb (ООО «Таймвеб», РФ); CRM-система расположена на серверах ООО «1С-Битрикс» в РФ.

9. Срок хранения персональных данных

Персональные данные хранятся:

• Данные обращений и заявок - в течение 3 (трёх) лет с момента последнего контакта, после чего уничтожаются или обезличиваются
• Данные в рамках заключённого договора - на весь срок действия договора и 5 (пять) лет после его прекращения в целях исполнения требований бухгалтерского и налогового учёта
• Файлы cookies - в соответствии с Политикой cookies

Пользователь может потребовать досрочного удаления своих данных, направив запрос на sale@chlorka.ru.

10. Права субъекта персональных данных

Пользователь имеет право:

• Получить информацию о своих персональных данных, обрабатываемых Оператором (срок ответа - 10 рабочих дней, ст. 14 ФЗ-152)
• Требовать уточнения, блокирования или удаления своих данных, если они неполны, устарели, неточны, незаконно получены или не являются необходимыми для заявленной цели обработки
• Отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент, направив запрос на sale@chlorka.ru
• Обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор (https://rkn.gov.ru/) или в суд

11. Файлы cookies

Сайт использует файлы cookies для обеспечения корректной работы, улучшения пользовательского опыта и сбора аналитических данных. Подробнее - в Политике использования cookies. Пользователь может управлять cookies через настройки браузера.

12. Защита персональных данных

Оператор применяет технические и организационные меры защиты, включая: ограничение доступа к данным, парольную защиту учётных записей, шифрование каналов связи (HTTPS/TLS), регулярное резервное копирование, антивирусную защиту серверов, ведение журнала учёта доступа.

В случае выявления инцидента, связанного с неправомерным доступом к персональным данным, Оператор направляет уведомление в Роскомнадзор в течение 24 часов с момента обнаружения в соответствии с п. 3 ч. 3.1 ст. 21 ФЗ-152.

13. Контактная информация

По вопросам обработки персональных данных вы можете связаться с Оператором:

• Наименование: Индивидуальный предприниматель Афанасьев Константин Юрьевич
• ИНН: 560705205425
• ОГРНИП: 319784700106942
• Регистрационный номер в Реестре операторов ПДн: 78-25-190899 (Приказ Роскомнадзора № 544 от 10.09.2025)
• Юридический адрес: Ленинградская область, Ломоносовский район, гп. Новоселье
• Фактический адрес обработки: г. Санкт-Петербург, ул. Кузнецовская, 31
• Электронная почта: sale@chlorka.ru
• Телефон: +7 (967) 978-91-78

14. Изменение политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте. Актуальная версия всегда доступна по адресу chlorka.ru/privacy.